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Agencia de redes sociales: estrategia, contenido y comunidad que mueven el negocio

Estrategia, community management y producción de contenido en un solo equipo, con métricas que se conectan con ventas y leads.

Gestionamos las redes sociales de tu marca de punta a punta: estrategia por canal, calendario, producción, community management, pauta y medición.

Cuéntanos cómo están hoy tus redes Hablar por WhatsApp

Nuestro trabajo

Contenido que hemos producido para redes

Algunas de las piezas que producimos y publicamos para las redes sociales de nuestros clientes.

Reel de contenidos para redes sociales
Reel de contenidos para redes sociales Una muestra de piezas producidas para las redes sociales de nuestros clientes.
  • Medalla Real: «Te lo mereces»
    Medalla Real: «Te lo mereces»
  • Reel automotriz
    Reel automotriz

Una agencia de redes sociales define qué papel cumple cada canal, produce el contenido, gestiona la comunidad y mide qué parte de todo eso llega al negocio. En Sprint LATAM trabajamos la estrategia, el community management y la producción en un mismo equipo, conectado con la pauta y con las ventas.

Redes sociales con un objetivo por canal

Publicar todos los días no es una estrategia. Cada red tiene un papel distinto: Instagram suele construir marca y comunidad, TikTok abre audiencias nuevas, LinkedIn genera confianza en B2B y YouTube responde preguntas con más profundidad. Antes de producir, definimos qué debe mover cada canal y cómo se va a medir.

Manejo de redes sociales de punta a punta

El manejo de redes sociales incluye todo lo que pasa entre la idea y el reporte:

  • Estrategia: pilares de contenido, tono, formatos y frecuencia por red.
  • Calendario: una planificación mensual que deja espacio para tendencias y lanzamientos.
  • Producción: reels, videos, carruseles y fotos hechos por un equipo armado según tu marca. Si necesitas más volumen o formatos especiales, lo trabajamos con nuestra agencia de marketing de contenidos.
  • Publicación: cada pieza sale en el momento y el formato que corresponde.
  • Comunidad: respuestas diarias a comentarios y mensajes.

Community management con criterio

La comunidad es donde tus clientes preguntan, opinan y reclaman. Acordamos contigo un manual de respuestas: qué contestamos nosotros, con qué tono, y qué casos pasan a tu equipo (ventas, reclamos o temas sensibles). Así la marca responde rápido y con una sola voz, y lo que se conversa en redes se convierte en información útil para el negocio.

Contenido orgánico y pauta, en el mismo plan

El orgánico sirve para encontrar qué mensajes conectan; la pauta, para llevarlos a más personas. Las publicaciones que mejor funcionan pasan a campañas en Meta Ads o TikTok Ads, y los aprendizajes de la pauta vuelven al calendario. Cuando la marca necesita más alcance con credibilidad, sumamos campañas con influencers.

Qué medimos

Alcance e interacción nos dicen si el contenido se ve y conecta. Pero el reporte mensual también mira lo que llega al negocio: visitas al sitio, leads, ventas asistidas y costo por resultado. Con eso decidimos qué repetir, qué pautar y qué dejar de hacer.

Qué incluye

Qué incluye el servicio

  • Diagnóstico de tus canales

    Audiencia, contenido, frecuencia, competencia y lo que hoy funciona.

  • Estrategia por red

    Qué papel cumple cada canal, pilares de contenido, tono y objetivos.

  • Calendario editorial mensual con espacio para tendencias y momentos del negocio.

  • Producción de reels, videos, carruseles, fotos y guiones con un equipo armado según tu marca.

  • Community management

    Respuesta a comentarios y mensajes con criterios de tono y escalamiento.

  • Pauta para distribuir las publicaciones que mejor funcionan en Meta y TikTok.

  • Reporte mensual con alcance, interacción, tráfico, leads o ventas y las decisiones del mes siguiente.

Método

Cómo trabajamos

  1. 01 · Semanas 1–2

    Diagnóstico

    Revisamos tus redes, tu audiencia, la competencia y los resultados históricos. Acordamos qué debe mover cada canal: marca, comunidad, tráfico, leads o ventas.

  2. 02 · Semanas 2–3

    Estrategia y línea editorial

    Definimos canales prioritarios, pilares de contenido, tono, formatos y frecuencia. Armamos el primer calendario y los criterios de community management.

  3. 03 · Mensual

    Producción y publicación

    Producimos las piezas con el equipo que pide cada brief, las publicamos según el calendario y respondemos a la comunidad todos los días hábiles.

  4. 04 · Mensual

    Medición y ajuste

    Cruzamos las métricas de cada red con tráfico, leads y ventas. Lo que funciona se repite o se pauta; lo que no, se cambia en el siguiente calendario.

¿Cómo se define la inversión?

El valor depende de cuántas redes gestionamos, cuántas piezas se producen al mes, si incluye sesiones de fotos o video y el nivel de community management. No publicamos tarifas: después de un diagnóstico te enviamos una propuesta con alcance, entregables y valor cerrados. La inversión en pauta se paga directamente a cada plataforma.

Cuéntanos cómo están hoy tus redes
  • Número de redes sociales y cuentas.
  • Cantidad y tipo de piezas al mes: reels, videos, carruseles, fotos.
  • Sesiones de fotos o video y producción en terreno.
  • Horario y volumen del community management.

Cómo lo conectamos

Servicios relacionados

Agencia de marketing de contenidos

Producción de reels, videos, sesiones de fotos, guiones y UGC para tus canales.

Agencia de influencers

Campañas con influencers y creators para ampliar el alcance con credibilidad.

Agencia Meta Ads

Pauta en Instagram y Facebook para escalar el contenido que ya funciona.

TikTok Ads

Distribución paga en TikTok con creatividades nativas.

Quién lo hace

Quién lidera este servicio

  • Rodrigo Ureta, cofundador y gerente general de Sprint LATAM

    Rodrigo Ureta

    Cofundador y gerente general, Sprint LATAM

    Ingeniero Comercial con más de 20 años en estrategia, marketing, ecommerce y transformación digital. Cofundador y gerente general de Sprint LATAM.

    • Ingeniero Comercial, Pontificia Universidad Católica de Chile
    • Más de 20 años de experiencia en estrategia, marketing, ecommerce y transformación digital para grandes empresas
    • Docencia en pregrado, diplomados y magísteres; ex miembro del Consejo Consultivo del Centro de Alta Gerencia (CDAG) de la FEN
    Perfil en LinkedIn

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre contratar una agencia de redes sociales

¿Qué hace una agencia de redes sociales?

Define la estrategia de cada red, produce el contenido, lo publica, gestiona la comunidad y mide los resultados. En Sprint LATAM también conectamos las redes con la pauta y con las ventas o leads del negocio.

¿Qué incluye el manejo de redes sociales?

Estrategia y línea editorial, calendario mensual, producción de piezas (reels, videos, carruseles y fotos), publicación, community management y un reporte con decisiones. El alcance exacto se ajusta a cuántas redes y piezas necesitas.

¿Hacen community management?

Sí. Respondemos comentarios y mensajes con criterios de tono acordados contigo, y escalamos a tu equipo los casos de ventas, reclamos o temas sensibles.

¿Qué redes sociales debemos priorizar?

Las que usa tu audiencia y en las que puedes sostener calidad. No recomendamos abrir canales sin una razón: es mejor hacer bien dos redes que mal cinco.

¿Producen el contenido o lo tenemos que entregar nosotros?

Lo producimos. Armamos el equipo según el brief y la marca: guiones, fotos, videos, reels y UGC. Si tu equipo ya genera material, lo integramos al calendario.

¿Cómo se miden los resultados en redes sociales?

Con alcance e interacción, pero sobre todo con lo que llega al negocio: tráfico al sitio, leads, ventas asistidas y costo por resultado cuando hay pauta. Cada red tiene una meta distinta y así se reporta.

Recursos

Guías para profundizar

Siguiente paso

Hablemos de tus redes

Cuéntanos dónde estás y qué necesitas mover. Te respondemos en menos de 1 día hábil con los próximos pasos.

  • Revisión sin costo de tu punto de partida
  • Oportunidades priorizadas
  • Propuesta con alcance y plazos definidos

Te respondemos en menos de 1 día hábil. Usamos tus datos solo para responder tu consulta; más detalles en nuestra política de privacidad.

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