Cómo hacer una auditoría de Google Ads: checklist para revisar tu cuenta

Una auditoría de Google Ads es una revisión ordenada de tu cuenta para saber si las conversiones son reales, en qué búsquedas se gasta el presupuesto y si alguien la está trabajando con criterio. Puedes hacer la parte esencial tú mismo en una tarde, sin conocimientos técnicos, siguiendo el orden de este checklist: primero propiedad y medición, después tráfico, estructura, anuncios y pujas.

Si una agencia o un freelance administra tu cuenta, esta revisión también te sirve para saber qué está haciendo con tu inversión.

Antes de empezar: define el periodo y el objetivo

Elige un periodo de comparación de al menos 90 días y ten a mano tus datos de negocio del mismo periodo: ventas, leads recibidos por el equipo comercial, ticket promedio. La auditoría responde una pregunta concreta: ¿esta cuenta está generando resultados de negocio al menor costo razonable?

1. Propiedad y accesos

Es el punto que más se pasa por alto y el que más problemas genera cuando se cambia de proveedor.

• ¿La cuenta está a nombre de tu empresa? Debes tener acceso de administrador con un correo corporativo, no solo acceso de lectura.
• ¿Quién más tiene acceso? Revisa la lista de usuarios y retira a quienes ya no trabajan contigo.
• ¿Google Analytics, Merchant Center y Tag Manager también son tuyos? Si están en la cuenta de la agencia, la medición se va con ella.
• ¿La facturación está a tu nombre? Así sabes exactamente cuánto se invierte en medios, separado del honorario de gestión.

2. Conversiones: ¿los números son reales?

Si la medición está mal, todo lo demás se analiza sobre datos falsos.

• Lista de conversiones: revisa cuáles están marcadas como principales. Deberían ser acciones de negocio (compra, formulario enviado, llamada calificada), no visitas a una página ni clics en un botón.
• Duplicados: busca la misma acción contada dos veces, por ejemplo con una etiqueta de Google Ads y una conversión importada de Analytics al mismo tiempo.
• Cuadratura con el negocio: compara las conversiones del periodo con las ventas o leads reales. Una diferencia moderada es normal por atribución; una diferencia enorme indica un error.
• Conversiones en cero o que se disparan de un día para otro: casi siempre es una etiqueta rota o duplicada.

Para cuentas de generación de leads, verifica si hay conexión con el CRM. Google Ads permite importar qué leads se convirtieron en clientes con las conversiones avanzadas para leads. Sin esa conexión, la puja optimiza por formularios, no por clientes.

3. Términos de búsqueda: ¿en qué se gasta el presupuesto?

El informe de términos de búsqueda muestra lo que la gente escribió realmente antes de ver tu anuncio. Ordénalo por costo y revisa los primeros cien términos.

Señales de alerta:

• Búsquedas de “gratis”, “curso”, “trabajo”, “pdf” u otras sin intención de compra.
• Búsquedas de otra industria que comparte palabras con la tuya.
• Nombres de competidores con los que no decidiste competir.
• Muchas búsquedas marcadas como “otros términos” sin detalle, algo más frecuente en campañas automatizadas.

Después revisa si existen listas de palabras clave negativas y cuándo se actualizaron por última vez. Una cuenta con concordancia amplia y sin negativos recientes está pagando por tráfico que nadie filtró.

4. Estructura de campañas

• ¿Marca y no marca están separadas? Si no, las búsquedas de tu propio nombre inflan los resultados de las campañas genéricas.
• ¿Cada campaña tiene un objetivo claro? Una campaña por servicio, línea de producto o mercado, con presupuesto según su rentabilidad.
• ¿Hay campañas limitadas por presupuesto mientras otras gastan sin convertir?
• ¿La configuración de ubicación es correcta? Revisa si la opción de ubicación incluye a personas “interesadas” en tu zona y no solo a quienes están en ella; para negocios locales puede traer tráfico que no atiendes.
• Si usas Performance Max, revisa qué incluye cada grupo de recursos y si tiene exclusiones de marca cuando corresponde.

5. Anuncios y landings

• ¿Los anuncios hablan del servicio que se buscó? Un mismo texto para cinco servicios distintos baja la relevancia.
• ¿Hay recursos con buen rendimiento y otros que convendría reemplazar? Revisa la información de rendimiento de títulos y descripciones.
• ¿Cada anuncio lleva a una página específica? Enviar todo a la página de inicio suele reducir la tasa de conversión.
• ¿La landing carga rápido en móvil y tiene un formulario simple? Si la página convierte poco, el problema no se arregla con pujas. Es trabajo de optimización de conversión.

6. Estrategia de puja y presupuesto

• ¿La estrategia de puja corresponde al volumen de datos? CPA o ROAS objetivo con muy pocas conversiones al mes hace que el algoritmo aprenda mal.
• ¿Los objetivos tienen relación con el negocio? Un CPA objetivo debería salir de lo que puedes pagar por un cliente, no del promedio histórico.
• ¿Hay cambios de estrategia constantes? Cada cambio grande reinicia el aprendizaje.
• Recomendaciones aplicadas automáticamente: revisa si están activadas. Algunas amplían palabras clave o suben presupuestos sin que nadie lo decida.

7. Historial de cambios: ¿alguien trabaja la cuenta?

Google Ads registra cada modificación en el historial de cambios; puedes encontrarlo con el buscador de la cuenta. Revisa:

• Frecuencia: ¿hay cambios cada semana o pasan varias semanas sin actividad?
• Tipo de cambio: negativos, ajustes de anuncios y pruebas indican trabajo de fondo. Solo cambios de presupuesto o de puja pueden indicar una gestión superficial.
• Quién hace los cambios: el historial muestra el usuario. Si casi todo lo aplica el sistema automáticamente, pregunta por qué.

Un historial vacío no siempre es negligencia (una cuenta estable no necesita cambios diarios), pero debería haber una explicación y un plan.

Checklist resumido

Área	Pregunta clave	Prioridad
Propiedad	¿La cuenta y la medición son de tu empresa?	Crítica
Conversiones	¿Cuadran con ventas o leads reales?	Crítica
Términos de búsqueda	¿Se paga por búsquedas irrelevantes?	Alta
Estructura	¿Marca separada y campañas con objetivo claro?	Alta
Anuncios y landings	¿Mensaje y página específicos por servicio?	Media
Puja y presupuesto	¿La estrategia calza con el volumen de datos?	Media
Historial de cambios	¿Hay trabajo constante y con criterio?	Media

Qué hacer con los hallazgos

Ordena los problemas por impacto y corrige en este orden: medición, tráfico irrelevante, estructura, creatividad y puja. Cambiar todo a la vez impide saber qué funcionó.

Si la auditoría de la cuenta revela problemas que van más allá de Google Ads (sitio, analítica, otros canales), conviene una auditoría de marketing digital completa. Si los hallazgos apuntan a quien administra la cuenta, revisa qué verificar al elegir o evaluar a un proveedor de Google Ads y las señales de que es momento de cambiar de agencia.

En Sprint LATAM revisamos cuentas con este mismo orden y entregamos los hallazgos priorizados antes de proponer cambios. Si quieres que miremos tu cuenta de Google Ads con un equipo especializado, hablemos.